자주하는 질문

HotVPN에서는 PPTP, L2TP, IKEv2, OpenVPN 총 4가지 VPN 연결 방식을 지원하고 있습니다.

이 중 OpenVPN은 정상적으로 연결되지만 PPTP, L2TP, IKEv2 연결이 정상적으로 이루어지지 않는 경우, Windows 네트워크 장치 또는 필수 구성 요소의 문제일 수 있습니다. 아래 순서대로 점검해 주세요.

1. WAN Miniport 삭제 후 재설치

Windows [장치 관리자] → [네트워크 어댑터]로 이동해 주세요.

네트워크 어댑터 목록에 있는 WAN Miniport 항목들을 디바이스 제거한 뒤, 장치 관리자 상단의 [하드웨어 변경 사항 검색]을 실행해 주세요.

삭제했던 WAN Miniport가 자동으로 다시 설치되었는지 확인해 주세요.

2. Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지(x86) 설치

VPN 연결에 필요한 Windows 구성 요소가 정상적으로 설치되어 있지 않을 경우 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.

Microsoft에서 제공하는 최신 Visual C++ 재배포 가능 패키지(x86)​를 설치해 주세요.

다운로드:
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe

설치가 완료되면 PC를 재부팅한 뒤 HotVPN 프로그램을 실행하여 PPTP, L2TP, IKEv2 방식으로 다시 접속​해 주세요.